Como ver e fazer reclamações das lojas Ricardo Eletro
Conhece a Ricardo Eletro? Esta é uma loja especializada em artigos eletrônicos como eletrodomésticos, televisores entre outros produtos como artigos automotivos, bebês, brinquedos; cama, mesa & banho, eletroportáteis, DVD&Blu-ray e até livros e perfumaria entre outros itens.
A loja que está presente atualmente em 63 lojas no nordeste, 14 lojas no Distrito Federal, 23 lojas no Espírito Santo, 72 lojas no Rio de Janeiro e quatro lojas em São Paulo. Além da loja virtual que entrega para todo o Brasil. A loja tem algumas reclamações contra a loja e alguns canais na internet onde são mostradas as reclamações de alguns clientes.
ATUALIZADO 2024
Um desses canais é o site Guia do SAC que apresenta além de informações sobre o estabelecimento, também mostra informações sobre os clientes insatisfeitos, a principal reclamação é quanto a não entrega de produtos. Além da não entrega dos produtos, as reclamações é sobre a central de atendimento que não é possível entrar em contato assim como a central de atendimento permanece ocupada. Para ver as reclamações na íntegra leia em http://guiadosac.consumidormoderno.uol.com.br/guia-do-sac/ricardo-eletro.
Outro site que tem reclamações de diversas empresas pelos consumidores assim como da Ricardo Eletro é o Reclame Aqui em que há diversas reclamações sobre não entrega de produto, inclusive com cliente com processo em juizado de pequenas causas. Veja aqui as reclamações completas em http://www.reclameaqui.com.br/2723960/ricardo-eletro-internet/so-reforcando-o-historico-de-reclamacao-da-ricardo-eletro/.
Se você tem alguma reclamação importante a uma empresa como a Ricardo Eletro, procure inicialmente entrar em contato com a empresa. Se esta não lhe der resposta ou esta não for satisfatória, procure um PROCON o quanto antes com todos os comprovantes de compras e também número de protocolos de atendimento com a empresa e seus documentos, como RG e CPF. Se dentro de um prazo estipulado pelo PROCON a empresa não responder a sua solicitação, a última etapa de reclamação é abrir um processo no Juizado de Pequenas Causas. Lembrando que é seu direito recorrer quando se sentir prejudicado por determinada empresa. Não tema em fazer suas reclamações.
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