Endereço e telefone do Procon de Santa Catarina, SC
Conhecemos o PROCON como instituição que procuramos sempre que temos problemas com a prestação de serviços de alguma empresa. NO caso, os PROCON tem cada vez se informatizados, como é o caso do PROCON SC.
O PROCON é um órgão da Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania presente em vários estados e que foi criada em 1988, atendendo a defesa do consumidor como determina ao art. 170 da Constituição Federal. Já o Código de Defesa do Consumidor foi estabelecido através da lei 8.078/1990, e regulamentado pelo Decreto n° 2.181/97. O código de Defesa do Consumidor é uma das leis mais avançadas na defesa do Consumidor.
Já o PROCON de Santa Catarina, SC tem um organograma composto de: Diretoria, Coordenações de Fiscalização e ouvidoria; assessoria jurídica, cartórios, sistema de informações de preço. Atualmente a diretoria do PROCON SC é exercida por Elizabete Luiza Fernanda Baesco; coordenação de fiscalização da instituição é de Zoraide Pures Alves e gerência de relação de consumo de municipalização de Marcos Vitor, entre outros responsáveis.
A instituição tem também um site bem informatizado para transmitir informações aos interessados e alguns serviços como: consultas de processos, consultas de recall, descrições judiciais, legislação, sistema financeiro, municipalização, orientações técnicas entre outras informações.
No caso de atendimento, o PROCON SC em seu site (http://www.procon.sc.gov.br) os interessado em atendimento devem procurar uma agencia física do PROCON para fazer sai reclamação. Há ainda o atendimento por telefone (51) apenas para orientações e atendimento eletrônico por meio de e-mail. O endereço para atendimento pessoal do PROCON SC é Rua Victor Meirelles, número 35 e 53 no Centro, de Florianópolis, com horário das 13h às 18h. Os documentos necessários para atendimento basicamente são os mesmos: documento de identidade, endereço, telefone, nota fiscal de aquisição de produto ou prestação de serviço, documento da assistência técnica (no caso de serviços) e cópia do contrato (também se for o caso). Para mais informações acesse o site do PROCON SC http://www.procon.sc.gov.br/index.php/atendimento.
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